Veelgestelde vragen

Wanneer zijn jullie open?

Everyday is Poké Day! Surfside Poké is iedere dag geopend van 11:00 tot 22:00. Perfect voor lunch, diner of late snack. 

Waar zijn jullie te vinden?

Op zoek naar de dichtstbijzijnde Surfside Poké Bowl? We hebben vestigingen in Bergen, Brussel, Luik en Maastricht. Of je nu kiest voor eat-in, ophalen of bezorgen, jouw favoriete poké bowls zijn altijd binnen handbereik.

Zijn er vegetarische opties beschikbaar?

Absoluut! Bij Surfside Poké Bowl bieden we heerlijke vegan en vegetarische bowls, waaronder de 'Classy Vegan Chicken' en 'Tasty Tofu Veggie'. Je kunt ook je eigen bowl samenstellen en kiezen voor tofu of veganistische kip als proteïnebron. Geniet van smaakvolle, plantaardige opties bij ons!

Hoe kan ik bestellen en bezorgen jullie?

Je favoriete bowls bestellen is super simpel! Kies hier jouw locatie, bestel je bowl online en haal het af bij het Surfside Poké restaurant. Blijf je liever thuis? Dan komt Uber Eats of Thuisbezorgd in Maastricht het met veel liefde aan jouw deur bezorgen.

Gebruiken jullie verse ingrediënten?

Absoluut! Bij Surfside staat versheid centraal in alles wat we doen. Onze poké bowls zijn gemaakt met de meest verse ingrediënten, en dat proef je in elke hap. Iedere dag snijden onze Surfside Crew zelf al onze groenten, fruit, vis en vlees zorgvuldig.

Hoe dragen jullie bij aan het milieu?

We serveren niet alleen heerlijke poké bowls, maar doen dat ook met zorg voor onze planeet. Onze verpakkingen en materialen zijn plasticvrij, wat betekent dat je kunt genieten van je maaltijd zonder schade toe te brengen aan het milieu. We geloven dat zelfs kleine stappen een groot verschil kunnen maken. Dus wanneer je bij Surfside Poké bestelt, draag je ook bij aan een groenere toekomst.

Smakelijk én duurzaam genieten omdat elke hap telt, voor jou, voor onze planeet en natuurlijk voor de schattige schildpadden.

Ik heb een voedselallergie, kan ik een poké bowl eten?

Zeker! Bij Surfside Poké Bowl nemen we allergenen serieus en willen we ervoor zorgen dat iedereen van onze bowls kan genieten. Onze allergenenkaart bevat informatie over allergenen zoals ei, schaaldieren, soja, pinda's, melk, weekdieren, mosterd, noten, gluten, sesam, vis, selderij, sulfieten en lupine.

Heb je vragen of twijfel je? Vraag het gerust aan onze Surfside Crew, zij helpen je graag verder!

Wat zijn de populairste bowls?

Benieuwd naar de topfavorieten? Onze Signature Bowls zijn altijd een echte hit. Zo vallen de 'Classy Chicken' en 'Sunny Salmon' het meest in de smaak.

Wil je liever een persoonlijke touch aan je maaltijd geven? Veel mensen stellen ook graag hun eigen bowl samen, zo kun je jouw favoriete ingrediënten combineren. Of je nu kiest voor een van onze populaire Signature Bowls of je eigen creativiteit laat spreken, bij Surfside Poké is de keuze aan jou!

Hoe stel ik mijn eigen poké bowl samen?

Het samenstellen van je eigen poké bowl is eenvoudig en leuk! Hier is hoe je het doet:

  • Kies de grootte van je kom: Medium (€10,95) of Large (€13,95)
  • Kies je basis (Base-it): Witte rijst, Bruine rijst, Salade, Nacho's
  • Mix-it: Kies 5 ingrediënten (extra Mix-it voor € 1,90): Spinazie, Edamame, Bloemkool, Mango, Avocado, Rode Ui, Wortel, Wakamé, Radijs, Paprika, Rode kool, Tomaat, Guacamole, Maïs, Komkommer
  • Kies je eiwit (Protein-it): Garnalen, Tofu, Veganistische kip, Tonijn, Zalm, Kip
  • Kies je saus (Sauce-it): Teriyaki, Shoyu Soy, Sesam saus, Ponzu Fresh, Romige Togarashi, Spicy Mayo, Wasabi Aioli
  • Kies je toppings (Top-it): Kies 3 (extra Top-it voor €c0,70): Zonnebloempitten, Cashewnoten, Feta, Chia zaden, Roze gember, Groene uien, Gebakken uien, Rozijnen, Jalapenos, Masago, Chilivlokken, Sesam mix

 

Mix en match naar hartenlust om je perfecte poké bowl te creëren. Geniet van je gepersonaliseerde smaakexplosie bij Surfside Poké Bowl!

Zijn jullie producten halal?

Ja, al onze producten zijn halal. Wij zorgen ervoor dat al onze ingrediënten en bereidingsmethoden voldoen aan de halal-voorschriften, zodat iedereen van onze heerlijke poké bowls kan genieten.

Ik heb een verkeerde bestelling ontvangen, er ontbreekt iets of ik ben ontevreden, wat moet ik doen?

Is er een fout gemaakt bij je bestelling? Dat is vervelend, onze excuses voor het ongemak! Volg de onderstaande instructies om een terugbetaling aan te vragen:

Thuisbezorgd:

  1. Stuur een e-mail naar info@thuisbezorgd.nl
  2. Vermeld in de e-mail je klacht
  3. Geef het bestelnummer op dat moet worden terugbetaald

 

Uber Eats:

  1. Open de Uber Eats app
  2. Ga naar de Help-pagina
  3. Selecteer 'Bestellingen uit het verleden
  4. Kies je probleem (bijvoorbeeld te laat, iets ontbreekt, kwaliteitsprobleem)
  5. Volg de instructies van Uber Eats

 

Ophalen Surfside website

  1. Stuur een e-mail naar info@surfsidepoke.nl
  2. Vermeld uw klacht en ordernummer in de e-mail
  3. Wij zullen het zo snel mogelijk voor je oplossen