Foire aux questions

Quand êtes-vous ouverts ?

Tous les jours sont des jours Poké ! Surfside Poké est ouvert tous les jours de 11h00 à 22h00. Parfait pour le déjeuner, le dîner ou une collation tardive.

Où pouvez-vous nous trouver ?

Vous cherchez le Poké Bowl de Surfside le plus proche ? Nous sommes présents à Bergen, Bruxelles, Liège, Maastricht et Namur. Que vous choisissiez de manger sur place, d'aller chercher votre repas ou de vous le faire livrer, vos poké bowls préférés sont toujours à portée de main.

Proposez-vous des options végétariennes ?

Absolument ! Chez Surfside Poké Bowl, nous proposons de délicieux bols végans et végétariens, y compris le 'Classy Vegan Chicken' et le 'Tasty Tofu Veggie'. Vous pouvez également composer votre propre bol et opter pour du tofu ou du poulet végan comme source de protéines. Profitez d'options savoureuses et végétales chez nous !

Comment commander et proposez-vous la livraison ?

Commander vos bols préférés est super simple ! Sélectionnez votre emplacement ici, commandez votre bol en ligne et récupérez-le au restaurant Surfside Poké. Vous préférez rester chez vous ? Uber Eats ou Thuisbezorgd à Maastricht se fera un plaisir de vous le livrer à votre porte.

Utilisez-vous des ingrédients frais ?

Absolument ! Chez Surfside, la fraîcheur est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos bols poké sont faits avec les ingrédients les plus frais, et cela se goûte à chaque bouchée. Chaque jour, notre équipe Surfside coupe soigneusement tous nos légumes, fruits, poissons et viandes.

Comment vous engagez-vous pour l'environnement ?

Nous ne servons pas seulement de délicieux bols poké, mais nous le faisons également en prenant soin de notre planète. Nos emballages et matériaux sont sans plastique, ce qui signifie que vous pouvez profiter de votre repas sans nuire à l'environnement. Nous croyons que même les petits pas peuvent faire une grande différence. Ainsi, lorsque vous commandez chez Surfside Poké, vous contribuez également à un avenir plus vert.

Savourez de manière délicieuse et durable car chaque bouchée compte, pour vous, pour notre planète et, bien sûr, pour les adorables tortues.

J'ai une allergie alimentaire, puis-je déguster un poké bowl ?

Bien sûr ! Chez Surfside Poké Bowl, nous prenons les allergènes au sérieux et voulons nous assurer que tout le monde puisse profiter de nos bols. Notre carte des allergènes contient des informations sur les allergènes tels que les œufs, les crustacés, le soja, les arachides, le lait, les mollusques, la moutarde, les noix, le gluten, le sésame, le poisson, le céleri, les sulfites et le lupin.

Si vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à demander à notre équipe Surfside, ils seront heureux de vous aider !

Quels sont les bowls les plus populaires ?

Curieux de connaître les favoris ? Nos Signature Bowls sont toujours un véritable succès. Le 'Classy Chicken' et le 'Sunny Salmon' sont particulièrement appréciés.

Vous préférez personnaliser votre repas ? Beaucoup de personnes aiment également composer leur propre bol, ce qui vous permet de combiner vos ingrédients préférés. Que vous optiez pour l'un de nos Signature Bowls populaires ou que vous laissiez parler votre créativité, chez Surfside Poké, le choix vous appartient !

Comment composer mon propre poké bowl ?

Composer votre propre poké bowl est simple et amusant ! Voici comment faire :

  • Choisissez la taille de votre bowl : Medium ou Large
  • Choisissez votre base (Base-it) : Riz blanc, Riz complet, Salade, Nachos
  • Mix-it : Choisissez 5 ingrédients (Mix-it en supplément) : Épinards, Edamame, Chou-fleur, Mangue, Avocat, Oignon rouge, Carotte, Wakamé, Radis, Poivron, Chou rouge, Tomate, Guacamole, Maïs, Concombre
  • Choisissez votre protéine (Protein-it) : Crevettes, Tofu, Poulet végan, Thon, Saumon, Poulet
  • Choisissez votre sauce (Sauce-it) : Teriyaki, Soja Shoyu, Sauce sésame, Ponzu Fresh, Togarashi crémeux, Mayo épicée, Aioli wasabi
  • Choisissez vos toppings (Top-it) : Choisissez-en 3 (Top-it en supplément) : Graines de tournesol, Noix de cajou, Feta, Graines de chia, Gingembre rose, Oignons nouveaux, Oignons frits, Raisins secs, Piments jalapeños, Masago, Flocons de piment, Mélange de sésame

 

Mélangez et assortissez à votre guise pour créer votre poké bowl parfait. Profitez de votre explosion de saveurs personnalisée chez Surfside Poké Bowl !

Vos produits sont-ils halal ?

Oui, tous nos produits sont halal. Nous veillons à ce que tous nos ingrédients et méthodes de préparation soient conformes aux réglementations halal, afin que tout le monde puisse profiter de nos délicieux poké bowls.

J'ai reçu une mauvaise commande, il manque quelque chose ou je ne suis pas satisfait. Que dois-je faire ?

Y a-t-il une erreur dans votre commande ? C'est regrettable, et nous nous excusons pour le désagrément ! Suivez les instructions ci-dessous pour demander un remboursement :

Thuisbezorgd :

  1. Envoyez un e-mail à info@thuisbezorgd.nl
  2. Détaillez votre réclamation dans l'e-mail
  3. Fournissez le numéro de commande à rembourser

 

Uber Eats :

  1. Ouvrez l'application Uber Eats
  2. Allez à la page d'aide
  3. Sélectionnez ‘Commandes passées’
  4. Choisissez votre problème (par exemple, trop tard, il manque quelque chose, problème
  5. Suivez les instructions de UberEats

 

À emporter (Pick Up) sur le site Surfside

  1. Envoyez un e-mail à info@surfsidepoke.nl
  2. Mentionnez votre réclamation et votre numéro de commande dans l'e-mail
  3. Nous le résoudrons dès que possible

Des poké bowls gratuits pendant toute une année ?! Oh que oui !

Envie de tenter votre chance et de faire partie des chanceux ? Suivez-nous sur Instagram et participez à ce super jeu-concours !